Customer Support Medewerker - ITS
Beschik jij over een goede kennis van minimaal 4 talen? Kom dan ons multi-lingual Customer Support team versterken!
-
Location Eindhoven
-
Organisation Unit Marketing & Sales
-
Fulltime Fulltime
-
Education level MBO
-
Contract type Permanent contract
Job description
Je adviseert de chauffeur, informeert de dealer en de dichtstbijzijnde garage om ervoor te zorgen dat de truck op korte termijn gerepareerd kan worden. Je werkt in volcontinue dienst en kunt op basis van ervaring en taalkennis de taak van landenreferent toebedeeld krijgen. Je opereert zelfstandig en hebt rechtstreeks contact met klanten, dit betekent dat je een grote verantwoordelijkheid hebt.
Your profile
Wij zoeken enthousiaste kandidaten met een MBO/HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring met moderne communicatie- en IT hulpmiddelen.
- Gezien het internationale karakter van de functie heb je goede kennis van de Nederlandse, Engelse, Franse en Duitse taal in woord en geschrift. Overige talen, met name Pools, Spaans en Italiaans alsmede werkervaring in een callcenter / customer service center zijn een pré.
- Je toont initiatief en bent stressbestendig.
- Je bent bereid om te werken in onregelmatige diensten.
- Je hebt kennis van of affiniteit met (voertuig)techniek.
Department
Als een chauffeur onverhoopt strandt met pech of na een ongeval, dan is het prettig te weten dat hij volledig kan vertrouwen op DAF International Truck Service (ITS). Eén telefoontje naar DAF ITS is voldoende om deze service in gang te zetten, waar u zich ook bevindt in Europa. Het DAF ITS call center is 24 uur per dag, 7 dagen in de week, 365 dagen per jaar bereikbaar. De ervaren ITS medewerkers bieden alle hulp en assistentie die nodig is om uw truck, met zo min mogelijk vertraging, weer op weg te helpen. Op de afdeling ITS wordt gedurende 7 dagen per week in ploegen gewerkt.
We offer
Bij DAF Trucks N.V. werk je in een betrokken en innovatieve organisatie. Samenwerking én verantwoordelijkheid staan centraal. We bieden je een carrière met veel ontwikkelingsmogelijkheden. Dat betekent dat je niet alleen kiest voor een functie, je kiest bij DAF vooral voor jouw toekomst. Gezamenlijk werken aan een tastbaar product, met passie én trots. Naast een passend salaris biedt DAF jou de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een 36-urige werkweek
- 27 vakantiedagen en de mogelijkheid om 13 ADV dagen op te bouwen
- Regeling Flexibel werken
- 8% vakantiegeld
- Collectieve zorgverzekering & pensioenregeling
